Question

求日语大神帮忙翻译以下几句话。十分感谢。 前几天向贵公司咨询过，可并没有解决现有问题，所以再来

求日语大神帮忙翻译以下几句话。十分感谢。

前几天向贵公司咨询过，可并没有解决现有问题，所以再来询问一下。我在10月11日在贵公司网站消费并全额支付了28067日元，可是在10月13日银行告知又被扣了相同的金额。向信用卡公司询问后，是贵公司网站扣除的金额。麻烦再核实一下贵公是否重复扣款了。十分感谢。

Answer 1

この前贵社に确认したことがありますが、
まだ解决していないため、もう一度确认させてもらいます。
10月11日に贵社のサイトで消费し、28,067円を全额で払ったが、
10月13日に银行からまた同じ金额が控除されたとの知らせが届きました。
カード会社に确认したところ、贵社より控除されたとの话を闻きました。
只今、贵社の原因で重复支払となっているかを确认してもらいたいです。
よろしくお愿いします。

追问

谢谢，又是您的回复。感谢~

我这个问题真是解决不了了…( ・᷄ ᵌ・᷅ )

追答

你说你当时在网上消费后，全款支付了。是用什么支付的？支付完有什么凭据吗？
我的想法是：你在网上支付后，到银行发送扣款通知之间有一段延迟。所以才会导致11号付款，13号扣款通知到达。并不是你理解的重复扣款？还有你说之前也问过，能给我看一下网站给你的回复吗？

追问

他第一次回复是这样的

11日支付完毕就扣款了。然后13日又扣除了，而且并没有支付验证码就直接扣了。问了银行也是两笔。 =͟͟͞͞(꒪⌓꒪*)

是visa卡支持的。以前都没有这个问题的。

追答

从前半段来说，就是我设想的，信用卡在网上支付后有个授信，你在网上看到的是授信金额，实际扣款是银行给你发通知那次。所以那个叫林的人说你没有重复支付。
我的建议是，如果第一次在网上支付扣款的话，你要把扣款凭据给他看。

后半段说的是：如果使用借记卡支付的话，是先扣款2次。但第一次的授信金额日后会由卡公司返还。
所以你要先搞清楚你用的是信用卡，还是借记卡支付。

修正：不是借记卡，是专属卡。

追问

十分感谢。我后面的已经发您了。麻烦再看一下~

追答

我已经追答了，你再看一下。你问一下信用卡公司你这个是不是属于借记卡。
我上面的回答里的修正不用管，我写错了。

追问

十分感谢您。