Question

手机联想a8进病毒了光卡机死机自启怎么办

手机联想a8进病毒了光卡机死机自启怎么办

Answer 1

若该手机使用中感染病毒，出现手机一系列的死机、自动重启等情况，建议尝试重启手机观察使用，若可正常进入系统，可按以下方法尝试清除病毒：
1、下载安装乐安全等安全软件进行病毒查杀，可有效清除病毒；
2、若使用安全软件进行病毒查杀无效，请您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）；
若恢复出厂设置后病毒依旧无法彻底清除或者无法正常进入系统，建议及时前往联想维修站点进行刷机处理即可彻底清除病毒。
ps：由于自行刷机有风险，若失败导致设备出现故障问题，将可能影响产品正常保修服务，若愿意承担可能的风险，可到联想官方乐问吧固件专区下载官方固件和详细教程，按刷机教程进行尝试操作。

Answer 2

试试腾讯手机管家的顽固查杀
打开腾讯手机管家——安全防护——设置——顽固木马专杀
如果是还不行，你可以获取ROOT后清除
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT
或刷机
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机