Question

三星 港版手机可以保修吗？

Answer 1

若您购买的香港向产品符合以下两种任一情况，则在中国大陆是享受相关包修政策的。1.在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。2.或在指定韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准。香港澳门“指定”的经销商查询请参考香港官网：http://www.samsung.com/hk/authorizedretailer/ 中国大陆地区指定服务中心信息请参考：http://www.samsung.com/hk/china_warranty_address/

Answer 2

可以的，但是只能在三星大陆指定的维修中心进行维修，需要携带购买凭证。

注：

若您的手机属于三星产品，如果在香港指定经销商购买的机器，只可以在三星大陆指定的维修中心进行维修。

维修前请先进入三星官网进行查询并咨询，然后携带好您的手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行查询。

具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522