Question

六西格玛有效培训的要点是什么？

六西格玛有效培训的要点是什么？

Answer 1

（1）强调“亲身实践”的学习。从领导、专家到操作者，如果人们能立即把概念和工具运用到实践中，那么才能学得最好。理想的做法是，这些“亲身实践”的工作将包括对实际过程、项目和改进需要的努力。
（2）提供相关的实例并与“现实世界”联系起来。如果想让人们真正认识到六西格玛在组织中如何发挥作用，那么你提供的实例和训练应当能反映企业特点及其所面临的具体挑战。通常，服务业务或过程要使用与服务有关的例子；参与制造过程的人从车间作业有关的情境中学习更多的东西。即使你还没有实施过六西格玛，但是一个熟知六西格玛方法的优秀培训者应当能够举出一些在你的企业中会起作用的好例子。
（3）积累知识。培训涉及太多资料就容易陷进“资料泥潭”。虽然六西格玛概念会是有趣且令人兴奋的，但是从深奥的概念和行业术语开始就会使人厌烦。可行的做法是，用通俗易懂的语言陈述，建立起关键原理和要领的基础知识，为学习复杂技能和方法做好准备。此外，把工具置于一定背景下（例如，DMAIC改进模型、六西格玛路径图）以便清楚其应用及相关性也是很重要的。