Question

三星手机在获取地理位置的时候老是失败是什么原因？

Answer 1

若手机S Voice提示无法获取位置信息或找不到您现在所在的位置，建议您：

1.将手机GPS功能开启，若支持A-GPS功能，也同时开启尝试；

2.设定-（隐私和安全）-位置-滑动开启，进入“定位服务”-开启“GPS、WLAN和移动网络”（或高精确度）。部分机器不支持此操作，建议进入S Voice-点击“齿轮”图标-查看是否有“使用位置”，若有，勾选该选项。

3.更换其他地点尝试；

4.若无效，检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试；

5.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

• 三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年，由李秉_创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团领导人已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在_任三星电子副会长。