Question

我在京东买了手机，出现问题，京东工作人员说可以换新，但送回来时，只帮换了新的手机(我怀疑手机是二手

我在京东买了手机，出现问题，京东工作人员说可以换新，但送回来时，只帮换了新的手机(我怀疑手机是二手货)，其他配件都是原来的那些，只是把包装盒用胶布贴了一下，就送回来了，网上人说，全部换全新的，是不是这样啊呀？现在有些疑问，手机已经用了三个月了，我就是想探个究竟？以后京东也买个放心，我没注意看我手机，用了几个月才知道手机屏幕有三个坏点以上，还有些漏光，现在郁闷。

Answer 1

日本人的信誉是很高的（我只是对它们信誉一点而说）不会是二手的放心使用，如果坏了的话可能是质量不好再去换就行了。日本人很追求产品质量的，在日本有些服装店的老板如果进到了假货，有些极端的人还会去自杀。望采纳

追问

我说的是京东，酷派手机

用了三个月了

想问个究竟

追答

你可以去东京的店里找经理，他们一定会尽量帮你的，请相信特别是在东京日本的首都

追问

我说的是京东（JD），不是东京，

追答

呃，，sorry。那你可以找他们理论

Answer 2

这当然是手机质量有问题了，应该换了新的屏幕还出现此类

Answer 3

换的也是维修过的手机，比如你退回的手机维修后还是卖给别人。

追问

网上的人说整套换新

京东不会这样吧

追答

如果他们没有维修过的手机肯定会给你拿一整套新机，但如果有维修过的新机（就像你退回的手机，实际没用过，维修一下还是新机）肯定直接会给你维修过的新机，不可能给你拿全新的。

修手机地点手机也多了，不可能把每一个手机装回原装的盒子里，所以直接把你退回的手机拿出来把修好的装回你的盒子里，这很正常。

追问

换回来没注意看，现在有三个坏点以上，还有漏光，不知如何是好，准备拿去维修

追答

有三个以上坏点或屏幕中心有一个较大影响的坏点，安售后服务条款都可以免费更换，你找客服问问，京东客服和酷派客服都打电话问问

追问

小坏点，很难看出，三个以上，还有漏光

追答

你能拍照拍出来的话，给京东看他们逃避不了，不能换新的也得给你维修，大胆放心打客服电话吧！
请采纳！谢谢！

追问

在黑的地方就可以了

追答

拍照，联系客服！

追问

京东商城，你在这里买过东西吗

追答

买过一部中兴手机，没出过问题。

追问

好运

Answer 4

可以继续换

追问

用了三个月了，能同意吗

我是京东商城网购回来的，京东自营的，

有

我这里没有售后点，只能寄回京东，他们帮我解决

京东商城，是出名的网购店应该不会这样做

不明白