Question

如何简述控制的过程？

Answer 1

控制是一个过程，它贯穿于整个管理活动的始末。

1、确立标准，首先应明确控制的对象，也就是体现目标特性，影响目标实现的要素。这种标准是从一个完整的计划中所选出来的，是对工作成果的计量有重要意义的关键点。最理想的标准是可考核的标准。

2、衡量成效，这实际上是控制过程中的一个“反馈”。有了标准后，首先要明确衡量的手段和方法是什么，落实进行衡量和检查的人员，然后通过衡量工作中的成效，获得大量信息。

反映计划执行的进度，使主管人员了解哪些部门或人员的工作成效显著，应予激励；同时及时发现那些已经发生或预期将要发生的偏差。

3、纠正偏差，这是控制的关键，之所以重要，就在于它体现了执行控制工作职能的目的，同时将控制工作职能与其他职能结合在一起。

有效的控制可以保证组织计划与外部环境相适应

组织计划不可能是一成不变的，几乎所有的计划都不可能百分之百得到顺利的实施。因为，任何目标和计划都是在特定的时间、特定的环境条件下制定的，一旦环境发生了变化，管理者必须通过控制活动来调整计划。

特别是在复杂多变的市场环境中，很难准确地预测未来的发展变化情况，就更加需要根据目标标准随时对计划进行调整，以便使实际活动适应变化了的环境，执行新的计划要求，更好地达到目标。

Answer 2

控制是在检查基础上进行的一项重要工作。检查的作用在于发现目标实施过程中存在的问题，找到目标偏差；而控制的作用在于通过反馈调节，采取控制手段，纠正目标偏差，使系统恢复到正常状态，以保证目标的实现。

Answer 3

首先应明确控制的对象，也就是体现目标特性，影响目标实现的要素。这种标准是从一个完整的计划中所选出来的，是对工作成果的计量有重要意义的关键点，最理想的标准是可考核的标准。