淘宝买东西结果卖家发错货怎么退货?

 我来答
木瓜橙汁
2021-06-15 · TA获得超过282个赞
知道答主
回答量:1945
采纳率:41%
帮助的人:58.1万
展开全部

淘宝买东西结果卖家发错货

1.直接拒收,检查后请快递员直接退回。直接退回的话,不需要垫付邮费。同时让卖家发正确的货品,如果卖家不同意,就申请退款,再次下单。发货比较快。

2.申请退货退款后,联系卖家 问他要退货地址,电话️。由于是发错货,邮费应该是卖家付。你和卖家协商好,收到退货后及时退款并退运费。如果有运费险,把快递单号填写在运费险里,退款成功后运费也会打过来。

魅力女王momo
2021-06-15 · TA获得超过1539个赞
知道小有建树答主
回答量:1427
采纳率:70%
帮助的人:158万
展开全部

以某一订单为例,点击我画圈的区域,最下面那张点提交,如果有运费险不需要支付运费,如果没有,联系卖家告知你先垫付运费,收到货再去退运费就可以了。

已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
求颐rU

2021-06-15 · TA获得超过403个赞
知道小有建树答主
回答量:1923
采纳率:0%
帮助的人:94.2万
展开全部
首先,和卖家沟通下,说他发错货了。然后拍照留作证据,发图给卖家看。然后,申请退款退货,等卖家同意以后,直接找快递退货给卖家,然后垫付运费,填写正确的快递单号填到退款中的订单,然后提交。等卖家收到货了确认退款给你。然后找卖家要退货运费。因为发错货属于卖家的责任,卖家要补偿买家的运费的。不过一般是根据运费险理赔的金额进行补偿。如果卖家不补偿运费,可以直接电脑上找到这个订单,直接投诉卖家违背发货承诺。当然如果卖家觉得这个货价值低,比你退货的运费还要低的话,他有可能直接补发给你
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
李子苏baby
2021-06-15 · TA获得超过742个赞
知道小有建树答主
回答量:383
采纳率:69%
帮助的人:23.4万
展开全部
首先需要你跟商家去联系,告诉他们发错货了。看商家给你怎么处理,既然是商家发错货肯定是商家的责任,如果要退回肯定退回运费也是商家自己承担。不过如果退回运费特别贵或者商品比较便宜的话,商家就不会让消费者退回了,而是直接补发。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
百度网友dbfab29
2021-06-15 · TA获得超过2302个赞
知道大有可为答主
回答量:9194
采纳率:56%
帮助的人:457万
展开全部
淘宝买东西,结果卖家发错货,怎么退货?先和客服取得联系,告诉他发错货了,然后协商退货,让他把地址发送给你之后你先垫付运费,卖家收到收到货后会给你返回运费的。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(49)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式