note3距离传感器是软件问题吗 5
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您好：
根据您描述的情况，很抱歉不能通过网络帮您确定，该情况有可能是第三方软件与手机的兼容性出现问题导致，或是手机系统软件出现问题导致，也有可能是手机内部硬件出现问题。因此需要您：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方安全性类的软件，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；
3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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