6个回答
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.卸载近期安装的第三方软件,重新开关机后尝试。
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)后尝试。
3.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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你好,你可以通过电脑访问root.qq.com下载安装一键ROOT或者Kingroot软件。
手机连接电脑,开启上面2款软件,可以一键获取ROOT权限;
预装机病毒是通过不正规渠道购买的手机
然后手机一般都会有预装机病毒
手机获取ROOT权限后通过安装腾讯手机管家等
打开腾讯手机管家找到腾讯手机管家安全防护页面在弹出的安全防护页面
找到病毒查杀功能打开病毒查杀后选择全面扫描和智能扫描
对手机进行全方位的查杀。
扫描完成后立即清理病毒。
专业安全软件进行全面的病毒扫描查杀
可直接卸载此类手机ROM内置的恶意病毒
希望可以帮助到你
手机连接电脑,开启上面2款软件,可以一键获取ROOT权限;
预装机病毒是通过不正规渠道购买的手机
然后手机一般都会有预装机病毒
手机获取ROOT权限后通过安装腾讯手机管家等
打开腾讯手机管家找到腾讯手机管家安全防护页面在弹出的安全防护页面
找到病毒查杀功能打开病毒查杀后选择全面扫描和智能扫描
对手机进行全方位的查杀。
扫描完成后立即清理病毒。
专业安全软件进行全面的病毒扫描查杀
可直接卸载此类手机ROM内置的恶意病毒
希望可以帮助到你
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方法1 重置系统 .格式化内部,外部储存 手机里全部资料会被删除
2下载 如果百度杀毒手机版,
2下载 如果百度杀毒手机版,
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系统重置就好
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