Question

三星note2,一拨号就黑屏，然后什么都操作不了，直到通话结束或对方挂断后才会再次亮起来，求解

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按以下步骤操作排除：
1.检查机器听筒感应窗口处是否被异物遮挡。
2.查卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性)。

3.建议您把机器恢复出厂设置后再尝试操作（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
 

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

你的手机root过吗？
是否有删除过系统必须的软件了
应该是你删除了系统必须的软件导致的
可以解决好的，

Answer 3

保修。。。。。