Question

联想S820系统升级之后超级相机打不开

联想S820系统升级到VIBEROM_v1.0_1343_ST_S820之后超级相机打不开，总崩溃。而且升级完之后反倒运行迟钝了 如果我想恢复到出厂时候的手机系统版本 该怎么办？求好心人帮忙

Answer 1

同样的问题！其他功能都非常棒！就是相机用不了，一点就卡住！联想赶紧解决这个大bug！！！不行降级回去啊！！！

ps：上午重新恢复原厂设置，经反复查找原因，结论如下：
系统设置/特色设置/甩动锁屏功能关掉，问题解决！

估计是甩动锁屏设置太灵敏，手机一动就影响到相机。
其他特色设置影响不大，但如果都打开的话，相机反应会比较迟钝。

希望能够帮到你！

售后服务不负责任，只会让你去网点刷机，谁赔得起这功夫啊！！！

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了困扰。

针对您描述的情况，这里首先建议您通过系统设置——应用——全部找到超级相机，查看并清除数据后尝试；此外，建议您通过乐安全的手机加速功能清理后台应用；

若问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

而针对降级需求，需要刷机实现，而自行刷机存在一定的风险且将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：

http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/109346.html

内含相关固件及教程等，由于此处无法核实您的出厂版本号，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

您好，建议您刷回原厂固件，刷机有风险，不建议您自行操作，您可以到就近的联想手机客户服务中心做刷机，系统升级等工作。您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx