Question

三星NOTE3，为什么使用一段时间就很卡~

三星NOTE3，香港买的SM-N900~为什么很卡。重启一下就好了，过一阵子又变的很卡，玩游戏也卡~点开机键关屏幕，经常等2-3秒才关~再点~又是等半天屏幕才亮~就是感觉机器很卡~这么好的手机，为毛会这样呢~
别说清理内存和垃圾什么的，用了，没有用，还是卡~

Answer 1

根据您的描述，建议您：
1.检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您取出外置SD卡观察。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.建议您固件升级尝试。（设置-一般-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

NOTE3为安卓系统，安卓是开放式系统，所以经常会出现一些软件强行占用内存等，另外三星有个字库门事件，你可以网上搜下字库门，看看是不是和你的有所相似，如果有的话，建议马上去售后解决