Question

惠普8540p笔记本摔了之后开机屏幕不亮，但是系统正常开机，外接显示器也没用 不知道是不是显卡摔

惠普8540p笔记本摔了之后开机屏幕不亮，但是系统正常开机，外接显示器也没用 不知道是不是显卡摔坏了呢？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您的笔记本开机黑屏，请您回忆一下除了不小心摔一下外，您最近是否进行过其它什么方面特殊操作，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。

2、如果您没有进行过特殊操作，并且单独使用电池或电源适配器为笔记本供电也不能正常开机，建议您将机器断电静置后开机试试，方法如下：

（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；

（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；

（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；

（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。

3、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如屏幕故障、主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Answer 2

去售后鉴定维修，但愿是排线松了

希望能够帮到您

追问

主要是过了质保了。我就想找到显卡排线 就是没找到

追答

内存拔下来，重新插一下

追问

内存没问题 正常开机

就是显示屏不亮 外接显示屏也不亮

Answer 3

还是拿去修吧，不要去那些卖电脑的。它们只会叫换配件。要去专业维修店修

追答

笔计本显卡一般里固定在主板上的。没有排线的。

Answer 4

显卡排线松了吧

追问

能帮我看看哪里是显卡排线

追答

图裂了

追问