Question

三星 a7手机在通话时，对方总是听不到我说话的声音，请问是什么原因？

三星A7000手机通话时，对方总是听不到我说话的声音，请问是什么原因？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请您：
1.尝试听筒音量的调节，需要在“通话过程中”，按动音量上下键进行调节。
2.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

1. 来电黑名单：设定-设备-语音通话阻止设置-语音通话阻止-仅阻止已注册号码-语音通话阻止列表，可以在这里设置和取消
   

2. 短信黑名单：设定-设备-信息阻止设置-信息阻止-组织已注册号码和短语-信息阻止列表/阻止列表，可以在这里设置和取消