Question

外卖问题投诉哪个部门

Answer 1

投诉外卖商家的时候,可以直接拨打本地的市场监督管理局的电话。另外如果外卖的餐品存在食品卫生安全问题,顾客也可以直接拨打当地的卫生局的电话投诉,另外也可以直接拨打市民服务热线。

如何投诉外卖的商家?
      1、如果和外卖商家发生的纠纷,建议可以先找外卖平台的官方客服进行投诉,(美团外卖的客服电话是10109777,饿了么的官方客服电话是10105757)。
      2、如果向平台客服投诉之后没有结果,顾客可以选择向商家所在地的市场监督管理局投诉,直接拨打消费者协会的电话即可,电话号码通常都是本地的电话区号加上12315。
      3、如果外卖产品存在食品质量卫生问题,顾客也可以选择直接向卫生局投诉,可以直接拨打12320电话举报。
      4、除此之外,顾客也可以选择拨打12345电话举报,12345属于市民服务热线。