Question

vivo手机打电话时无法录音

Answer 1

若是指通话界面没有“录音”选项，请参考以下处理方法：
1、进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--拨号--选择系统内置的“电话与联系人”；

2、做好资料备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--电话--存储--清除数据，再尝试拨号；

（清除系统软件的数据不会丢失文件，如：清除“相册”的数据不会删除手机中的照片；清除第三方软件的数据，则会丢失软件的数据，如：清除“QQ”的数据会丢失QQ的聊天记录、保存的文件等）。

3、做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，再尝试拨号查看；此操作不会删除软件或文件，会还原所有的设置选项。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。