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差评对于淘宝店铺的影响有哪些?
1个回答
2023-06-06 · 百度认证:重庆猪八戒网络有限公司官方账号
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1.首先差评对店铺影响最大的便是转化率了。
2.差评会降低店铺的动态评分,差评越多,信誉就越往下降。
3.影响搜索排名。排名都是跟整体挂钩的,自然会受到影响。
4.影响店铺报活动,淘宝官方活动基本上都有要求店铺的DSR要求不低于4.7分,差评多了就没有办法报活动。
这些原因,大致可以分为3类:
产品因素导致的差评
物流因素导致的差评
服务因素导致的差评
最后面对差评请给出最大诚意的解决方案,并解决问题的源头,让问题再次发生的概率降到最低!
谢谢~
以上是我的原创内容,还有其他问题可以关注私信我哦~
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