Question

三星应用商店停止运行

新到手的三星 Galaxy Note 10.1 2014 3G版一打开三星应用商店就显示停止运行，清除数据、重启、重置后依然如此！！！

Answer 1

若手机/平板电脑无法运行三星应用商店，建议您：1.检查网络是否正常，更换3G/4G网络或者其他无线网络尝试。2.若提示无网络连接，请检查手机时间是否与实际时间一致，建议设置正确的时间日期。3.若无效，请重启设备尝试。4.可能是APPS服务器问题，建议更换其他时间尝试。5.若仍然无法运行三星应用商店，建议联系三星应用商店客服，由客服人员为您解决此问题。

Answer 2

您好：
为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。三星服务中心位置查询： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask