Question

【天语】为什么我的手机恢复出厂设置后就一直是这个画面,手机机型是W619

就一直停留在沃·3G那里，只要拔电板才可以进，进了之后还是没有恢复出厂设置

怎么弄好啊？

Answer 1

您好，
1)因为开机引导出现问题，导致手机BOOTLOADER文件受损
2)您可以先进入recovery模式，然后进行双清，一般就可以排除故障了。
3)进入recovery的方法：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，请您长按开机键确认，然后选第一项重启手机。
4)如果不行，建议您与天语售后服务中心联系查看，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

追问

进入recovery模式就一直是红屏。

追答

如果不行，建议您联系售后帮您解决手机问题