Question

在淘宝买衣服颜色不对发错了我要换。怎么换还要提交售后吗

Answer 1

一般问题在卖家的话，是可以直接联系卖家换的

Answer 2

跟店家客服沟通，同意给你更换后，再把衣服寄过去。

追答

如果不是因为质量问题，您要自己出邮费噢。

追问

只是换

不退

同意的他愿意出邮费换

追答

您的情况，是卖家发错，那么换货的来回邮费是卖家承担的。

追问

是的

追答

嗯嗯，那你让卖家给你地址，把衣服寄回去就可以了。

追问

直接寄回去给他吗

追答

基本上你要先垫付寄过去的邮费。等卖家收到你的衣服，给你重新发回来，然后会把你垫付的邮费打给你的。

在寄回去的衣服里放个小纸条，写上你的旺旺号，还有订单号，还有处理办法。就可以了。店家收到会联系你的。

不需要申请售后的，你们都有聊天记录。除非店家说话不算话，你就可以拿聊天记录投诉他。

追问

我怕寄回去他不理了怎么办

追答

你不是有跟店家聊天记录吗？而且你把衣服寄回去，也有快递底单留着呀。这个你不用担心噢

我自己买东西换了很多次了，都是这个流程噢

Answer 3

联系客服，然后谈好就可以申请退货，发原来你选的颜色了！

Answer 4

和店主沟通就好了，他不给你换的话你可以投诉他

Answer 5

联系客服就行了

追问

联系好了

问题是我直接寄给他吗

追答

嗯 这种问题其实应该卖家承担运费的

追问

他同意出邮费

还要不要申请售后服务

追答

那就行 要了他的地址 寄过去就行 不用售后

追问

寄回去他不里怎么办

不寄回来了怎么办

追答

不会的 现在的卖家都还是有良心的 你有没有确认收货

追问

没有

追答

那更不用担心了

寄过去的那个快递单号留着就行 偶尔查查到了没 到了就提醒卖家

追问

单号还是原来的吗

追答

不是 你寄给他的那个单号

追问

淘宝没有显示了

要打电话差的吗

追答

不用。。你寄过去的那个单号 用那个单号去百度查物流

追问

哦

明白了