Question

手机一直重启无法关机？

Answer 1

手机无法关机，可尝试将手机强制重启。
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
2、2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
若以上方法未能解决您的问题，可携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

这种情况一般来说自己很难解决，很有可能是硬件问题。我的小米手机也遇到过这个情况，无法关机也启动不了，反复重启，直到电量耗尽。去售后花了80元修好了。

Answer 3

手机一直重启无法关机，那是手机系统问题，到手机店重装系统就好了。

Answer 4

说明手机硬件有问题了，我碰到过这个问题，我的是电池电压不够，换一块新的解决。

Answer 5

系统或硬件损坏，建议去售后检测维修。