Question

华为手机屏幕失灵了怎么办？

Answer 1

如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。    

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Answer 2

华为手机屏幕失灵原因：
1、可能是缓存过多，只需要打开手机助手点击清理加速就可以了。

2、如果内存充足，那就需要长按关机键强制关机，再开机就好了。

3、 手或触摸屏上有油或者水时，会导致触摸屏失灵。
解决方法：用干布将手机表面擦干，保持触摸屏干净。如果还不行再重启一下手机即可
4、当电话呼入时，滑动屏幕接听电话，屏幕无反应。
解决方法：请保持手和触摸屏的清洁干燥。
5、连接充电器（尤其是使用车载和非标准充电器）时，手机触摸屏失效。
解决方法：非标准充电器与触摸屏的信号频率相同，导致触摸屏失效。请使用手机标配充电器为手机充电。

Answer 3

建议您按照以下方法进行尝试：请长按“开机键”让手机强制重启尝试，如果问题依旧，可能是硬件故障，建议备份重要数...

Answer 4

建议去手机维修店检查一下原因再选择怎么处理吧