Question

淘宝上购物遇到退货的问题

我一朋友在网上买了个无线路由器，收到货后就付钱给了卖家，但在调试无线网络功能时发现不能使用，朋友就将货寄回给卖家了，卖家把货再寄来时由于邮政路上出了问题，湿了，朋友拒签了让邮政给寄了回去，之后一直找卖家解决这事，但卖家一而再，再而三的拖，明显不想再寄一台新的路由器了，在淘宝上的投诉期又已过期，怎么办好呢？
我有试过打电话给卖家,他居然说随我们怎么想,他不处理这事了.晕倒

Answer 1

你在淘宝上投诉卖家 然后提供相关证据 淘宝会处理的

Answer 2

你找客服就好了 最好是自己解决了就好了 不然会很麻烦的

Answer 3

到淘宝网首页 找官网电话打啊，

Answer 4

再买一台相同的，收到后不付款，然后在和卖家解决问题。