Question

关于淘宝购物后的退款问题

前几天我在淘宝上购买了一件衣服，结果回来后很不满意，就邮寄回去了，然后和商家联系，昨天她也退款了，我的淘宝支付宝上显示退款交易成功。但是我有一点不明白就为什么我的卡上现在也没钱啊？哪位大侠给我解释解释，我有点白痴啦，嘿嘿

Answer 1

我也碰到类似问题，本月在淘宝【连月成天】新娘用品商城（店主叫bmwcn)的店里买了“Swarovski新娘项链新娘套链”共59元（49+10元快递费）。收到项链的时候才知道原来质量很差，珍珠是人造的还脱皮（收到项链的时候就有两处脱皮），项链店主说是合金镀18K金，其实跟玩具差不多，跟店主反应质量有问题的时候，店主就让我拍照片，后来大概店主自己也知道自己的货质量差，马上就同意把货退回去，但只同意出平邮的费用，说退货后会支付宝“即时支付”的方式把快递费转给我，因为没时间去邮局，我就发了快递，跟店主也沟通过，并同意我发快递退货，退货第二天店主把平邮的费用转给我，但是包裹店主签收后N天才把59元（49+10元快递费）通过支付宝退给我，我退货的费用就石沉大海了，发信息也不回，不是在乎6元平邮费用，只是觉得皇冠店也太不诚信了，还有就是钻淘宝的空子，淘宝退货后是不能给卖家评价的，所以提醒淘友们，以后碰到类似情况，就直接给差评或者投诉，不要急着退货，反正钱在淘宝，卖家也拿不到。
还有淘宝现在的投诉机制，只有两种：一是“卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货”、二是“成交不卖”，而你的情况以上两种都不是，所以即使投诉反应的非真是情况。淘宝大概不会受理。所以直接给差评吧，等卖家把退货费用打到你账上，再撤销。
希望对你有帮助。 很不错哦，你可以试下

pixrナg骸f瑷枝qI浴簟rナqI浴簟e07361702822011-7-19 18:34:07

Answer 2

退款成功的钱为什么显示为不可用余额？
遇到退款的钱显示为不可用余额的情况请不用着急，通常是因为两种情况造成：

情况一：您在进行支付宝付款时是用信用卡网关进行支付的，退款成功后款项会暂被冻结，中国银行申请充退后款项会在5-10个工作日到账，其他银行2-3个工作日到账内提交银行退回到信用卡中，建议您关注。

情况二：您未通过支付宝实名认证，每年有500元人民币可用额度，超出额度的金额将被暂时冻结。完成实名认证即可解冻，点此查看如何解决。

提醒：若有其他原因造成退款的金额被冻结的情况，请直接联系淘宝客服热线帮助核实具体情况。

Answer 3

淘宝一般客户买到自己不喜欢的物品 都可以在15天之内退货

Answer 4

那肯定是店家的问题了