Question

我的三星s5外屏碎了，内屏完好，可以正常使用

我的三星s5外屏碎了，内屏完好，可以正常使用，想到三星专卖店换一个外屏，可以单换外屏吗？还是内屏和外屏是一体的要一起换？

Answer 1

您好！
只要您手机液晶显示和手机触摸功能都能正常使用的话是可以单独更换外屏的。
换外屏的话，其实是讲究专业的机器和设备才能操作的，一定要有专业的分离设备和贴合设备，以及对机器的精密调控和技术经验把握，简单的人工操作不是完全没有可能，而是技术和设备不达标，让人工换外屏这一过程不得不增添了很大困难，因而这种完全依靠人工和手动的可能性降到零。即使换好了，也会出现很大问题。
三星售后或者一般维修店都是不支持更换外屏的，因为这一技术领域属于工厂制造领域，售后也是没有办法掌控的，那一般的维修店更是不可能冒着把液晶显示屏弄坏的风险，去帮您完成这么高要求的难度动作，可想而知，外屏的质地都是钢化玻璃，又何来各种韧性弹性空间让你手工分离外屏呢？

Answer 2

根据描述，该款机器正品原装配件的外触摸屏与内LCD显示屏为一体套件，更换时需要整体更换。以下是三星官网可以查询包修期外机器维修收费基准，您可以作为参考，请点击以下链接查看：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/index.aspx
如需更换，您可以联系当地的三星服务中心维修处理，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，为了更针对性及准确的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，并给具体出配件和维修费用报价。
相关的配件价格您可参考
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/index.aspx
相关服务政策及收费标准您可访问以下链接进行参考：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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