Question

三星9168i打电话双方都听不到声音是怎么回事?

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.重新开关机。
2.测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
3.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份数据：电话簿、短信息、多媒体等，恢复出厂设置。
恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.具体服务中心查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

1. 听筒坏了。

2. 听筒有问题，应该是接触不良导致的。

3. 只要更换新的按键即可。

4. 联系售后站维修，是需要付费的， 可以提前预约，节省时间。