Question

三星耳机问题，耳机插到手机没声音，但按键可以控制播放暂停，调节音量，而且有提示 耳机已插入

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1、确认耳机是否与手机插紧，将耳机连接到其他设备查看耳机是否正常；
2、是否为三星原装耳机，更换原装耳机尝试；
3、如果确认音量已经打开、并且耳机在其他设备上可以正常使用的情况下，手机中未设置关闭所有声音（设定-辅助功能-关闭所有声音-取消打钩。），在连接耳机的同时播放音乐，反复插拔旋转下耳机，如仍没有声音，建议您到三星维修服务中心检测以排除问题。http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T

Answer 2

估计是耳机的喇叭坏了。

追问

怎么处理

追答

要么去修，要么换一个。

要么去修，要么换一个。

追问

以前还好好的，突然就没声音了