Question

关于在网上购买Dell的笔记本电脑，买过的进，谢谢！

我想买一台笔记本电脑，就买Dell的，关注一段时间了，我想知道的是，有以下问题，请逐一回答，谢谢！＞
1.在戴尔官网上买的机子质量和专卖店里的一样吗？
2.机子的质量怎么样？您买的机子出过问题吗？
3.您认为我买戴尔的机子，好不好？
4.戴尔的售后服务怎么样？
5.网上买机子和专卖店里的的赠品相同吗？
6.买戴尔的笔记本是送货到家吗？
7.拿到机子后什么时候装程序？
8.戴尔一般订货后送货多久送到？
9.您对戴尔满意吗？
谢谢您的回答，只要您是答案里最认真回答的，我就会把分给您，谢谢，我很需要这些意见。

Answer 1

1.在戴尔官网上买的机子质量和专卖店里的一样吗？
专卖店也是从戴尔进的货，如果不做手脚的话当然是一样的。

2.机子的质量怎么样？您买的机子出过问题吗？
DELL质量还算不错的，和其他品牌比起来散热好一些，就是显卡往往差一点，还有点重。我的本用了8个月硬盘就出了问题，经销商联系客服给换了一个，不过不知道是不是新的，只保证是良品，能用。
DELL几个比较普遍的问题，一、有名的显卡阉割门事件，我一个同学的本就是显卡烧了，结果整个主板都要换。二、硬盘损坏。三、显示器有缺陷。

3.您认为我买戴尔的机子，好不好？
还行吧，不过建议LZ也看下相似配置的联想ideapad本本，比较下再做决定，个人觉得联想也不错，能支持国产就支持国产吧。

4.戴尔的售后服务怎么样？
网上骂声很多，我硬盘坏的时候联系客服多次都打不通，好不容易打通了，问题还没说完她就听烦了，直接给我挂了，最后只能让经销商代办。

5.网上买机子和专卖店里的的赠品相同吗？
在专卖店买的话可以向经销商要一些网购不送的小东西。

6.买戴尔的笔记本是送货到家吗？
看快递公司的，一般是送货到家，除非你住的太偏了。

7.拿到机子后什么时候装程序？
本本的系统是装好的，第一次开机自动安装，你只需要把硬盘分下区就行了，系统装完后，你想装什么程序就装什么程序，想什么时候装程序就什么时候装程序。

8.戴尔一般订货后送货多久送到？
没网购过，不清楚，有存货的话一周以内肯定能到。

9.您对戴尔满意吗？
总体上满意。

Answer 2

1.绝对是一样的，所谓的专卖店多数只是DELL的大客户，也是在官网下的订单，只是他们有大客户优惠，价钱比个人用户要便宜。
2.机器的质量总的来说还不错（个人主观因素决定的比如说有的机器个别地方接缝比较大除外），我个人用的V1400已经用了2年多了，什么毛病都没出过。
3.现在来说DELL已经完全没有了以前的性价比。如果不是非DELL不买，我不是很推荐买这个牌子。
4.售后的话因地区而异，要报修不要打客户关怀部电话，直接上官网找电子邮件技术支持，那个比较靠谱。
5.在官网买，除ALIENWARE外，其它的机型是没有包和鼠标作为赠品的（有的时候官网促销，会有送包或者鼠标之类的，这个除外），要另外购买。（专卖店里所谓的赠品质量多数不咋地，包连个海绵的夹层都没有，完全不能起到保护作用，鼠标也是大路货，山寨的不行）。
6.是送货到家，官网上的价格已经包含了税和运费。
7.一般机器都有预装操作系统，不过多数是WIN7家庭版（家庭普通版或者家庭高级版），个人的意见是机子到手之后先行拷机测试，确定没问题再重装系统，至于装什么系统完全看个人喜好了。
8.从订购，确认付款到送货的时间长的能到一个多月，短的一周之内就能拿到。要看生产线上是否缺部件。可以在官网上订的时候让销售代表给订单办加急，让他多关注一下生产进度，这个就看碰到什么样的销售代表了。如果是大客户的话，速度可能还要快一点。
9.对DELL还算满意，只是觉得大客户和个人用户之间的服务态度差别比较明显，需要改进。

官网订购的话，尽量以工作单位的名义订购，大客户订购是有优惠的。

Answer 3

1。据我所知，dell在中国是没有中间代理的，至少我大前年买的时候依然没有，也就是说没有专卖店和dell自己的维修店，dell的维修店也是外包给一家叫什么忘了的公司，上海2号线到底走点路就到了
2。我买的dell机器1520质量非常好，到现在还没有出现过任何问题，家里现在还有一台用了6年的latitude C840，当时的高配，现在也就小红点不是那么灵敏而已，当然这也和我平时比较注重良好的用机习惯有关吧，反正你不去折腾，电脑是肯定不会出现问题的
3。Dell的电脑卖点就是性价比，相同的价格可以买到更好的配置，而且做工要比同价位的国产机器（联想、Acer）要好一点，但是比华硕要差那么一点
4。Dell的售后，怎么说呢，只能打电话给客服，客服的态度和技术都是一流的，电脑出问题也会派人上门来维修，当然这也和dell在中国没有自己的维修点有关
5。赠品我还是比较相信网上的，店里的赠品从来都是假货，我买电脑的时候都是不要包、鼠的，还有什么U盘之类的，都是没什么用的
6。如果你是网上买的，付了钱（去建行打钱到dell帐户），dell就会专门为你生产，最后会通过快递送到你家
7。拿到机器后，操作系统已经帮你装好了，vista或者是Win7，你只要简单地设置下操作系统的初次使用即可，之后就进操作系统，随你怎么装软件了
8。我那个时候等了一个礼拜左右，dell总部在厦门，生产基地在长江三角洲貌似，dell是收到钱之后才会生产
9。我对dell的机器比较满意，客服的话没有多少接触，一般吧可能

Answer 4

您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358

Answer 5

1 一样
2 我的暂时还没出过问题
3 不建议买dell 推荐联想
4 dell的售后我还真打过电话 态度一般 个人感觉应付程度多 联想的售后绝对一流 因为是国产么 还收购过ibm 已经很不错了
5 这个问题应该自己去官网查看相关信息 不确定 以官网为准
6 是的
7 什么时候装都可以的啊 随便你
8 几天吧 大概这样
9 总体上还可以
自己手打的 希望可以帮助到楼主 望采纳 谢谢