Question

宏图三胞把"维修返回"笔记本电脑当新机卖给我--怎么维权

本人于6月24日在厦门宏图三胞外图店购买一台HP笔记本电脑，型号是CQ36-1037X，并且开了发票。我在购买时就向对方提出要给我全新的机子，在结账时，店内人员已经把电脑拿去安装系统，没让我看原包装是否完好无损。我当时认为像宏图三胞这样规模的公司，可以信任，就没有向店方提出异议。
但是7月8号当我准备清理电脑包装纸箱的时候，竟然看到了一张标签：“10.6.1，外图，维修返回”（附图片），我非常生气，当天就就拿着箱子到商场去确认，店方人员也确认了是维修返回机。我以前在国美购买笔记本电脑已经两台了，如果是样机、或者磨损的机子，商场都会明确的告知，并给予适当的折扣，然后征求我的意见。如果是新的机子，还会在打开包装之前，让我确认。
请问要怎么维权！！！！

Answer 1

这种情况一般只要销售人员承认了，最好录音下来，然后找他们对领导，把机器就换了。时间别拖得太久，不然麻烦多。
实在不行就闹一闹，记得和朋友一起去，大商场很在意这个的。
投诉就去消协和工商，打电话也行。不过一般没人愿意管。

Answer 2

您如果当时及时拨打宏图三胞的服务电话：4009006699反应这个问题，我立即就能帮您解决。这是销售人员的个人行为，是违反公司规定的恶劣行为。

Answer 3

消委会

Answer 4

找你们当地最狠的电视台去维权！