Question

宽带连接提示错误691怎么办？

Answer 1

宽带连接提示错误691：电脑为XP系统解决方法：1.检查宽带是否欠费。2.检查用户名、密码是否输入正确，确保字母“IP”大写，且半角状态输入，字母和数字间无间隔。3.可拨打10000选4选1，重置宽带密码。4.重新建立宽带连接。XP系统建立宽带连接方法：1.右键单击桌面上的“网上邻居”，左键点击“属性”，点击窗口左上角的“创建一个新连接”再点击“下一步”。2.选择“连接到Internet”，单击“下一步”。3.选择“手动设置连接”，单击“下一步”。4.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击“下一步”。5.在ISP名称处为宽带起一个名字，如输入“电信宽带”等或者空白不填。点击“下一步”。6.填入用户名、密码及确认密码，点击“下一步”。7.在桌面添加此连接的快捷方式后面点击勾，单击“完成”即可。电脑为WIN7的解决方法：1.检查宽带是否欠费。2.检查用户名、密码是否输入正确，确保字母“IP”大写，且半角状态输入，字母和数字间无间隔。3.可拨打10000选4选1，重置宽带密码。4.重新建立宽带连接。WIN7系统建立宽带连接方法：1.打开：开始-控制面板-网络和Internet下-网络和共享中心，点击下面的“设置新的网络或连接”。2.选择“连接到internet”，下一个界面选择“宽带(PPPoE)”。3.在用户名和密码中输入宽带帐号和密码，同时将“记住此密码”前的复选框打勾，再给它取个喜欢的名字。4.稍等片刻，看到“立即浏览Internet”，宽带连接建立完成。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。

Answer 2

「小U直播间」官方干货，怎么解决宽带错误691

Answer 3

提示错误代码691，说明宽带连接存在问题，可根据以下情况进行排障：
1、用户名、密码输入错误。
请注意检查账号密码的大小写，并重新输入。
2、宽带费用欠费或包年到期。
建议到营业厅或代理店进相关续费，以便继续使用。
3、宽带连接程序故障。重新创建宽带连接。
4、由于操作不规范或者未正常断线而导致账号异常。
可联系归属地人工客服协助核查。
5、端口绑定错误。重新输入账号密码再次核对。
6、系统故障，新建连接不可用。
在确保账号状态正常（端口无绑定或无错绑），并已按大小写输入正确仍无法解决，建议重装系统。

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Answer 4

提示错误代码691，说明宽带连接存在问题，可根据以下情况进行排障：
1、用户名、密码输入错误。
请注意检查账号密码的大小写，并重新输入。
2、宽带费用欠费或包年到期。
建议到营业厅或代理店进相关续费，以便继续使用。
3、宽带连接程序故障。重新创建宽带连接。
4、由于操作不规范或者未正常断线而导致账号异常。
可联系归属地人工客服协助核查。
5、端口绑定错误。重新输入账号密码再次核对。
6、系统故障，新建连接不可用。
在确保账号状态正常（端口无绑定或无错绑），并已按大小写输入正确仍无法解决，建议重装系统。用星卡享流量倍增；流量越用越多，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服156号为你解答。

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