Question

快递货到付款收了钱还能退吗？

Answer 1

一般是没法退的，货到付款，快递公司不是交易方，只负责收款，不负责解决任何纠纷争议问题。在一些特殊情况下，顺丰快递公司针对产品假货问题，是有退款案例的。

电子商务（网上购物）中指的是由快递公司代收买家货款，货先送到客户手上，客户验货之后客户再把钱给送货员，也就是我们常说的"一手交钱一手交货"，之后货款再转到卖家账户里去。

货到付款可以检查开箱验货，先查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，表明理由。

货到付款的具体流程：

1、卖家：等取货的来，来了以后告诉他货到付款（有的物流不支持，但是货运可以的）然后他会告诉你钱送到你手的大概时间（有的不说，你要自己问），货到付款对卖家来说风险也非常大，风险来自一部分新手买家的恶意拍下，然后拒收。这就给卖家带来了成本，成本高价格自然高，对要购买的买家来说就会多付一笔钱。

2、买家：货到付款即是快递公司把商品送到您手上以后,您检查过商品没任何问题后再把货款交给快递员就可以了，付款后，商品的售后，就结束了。利益得不到保证。第三方平台交易，售后有保证，确认收货后，还有最高十五天的售后期。

3、另外此项也通常会另收服务费，服务费是货款的1%，10元起步，上不封顶。

中国邮政集团公司已决定废除 “先付款后交货”制度，从2009年7月1日起，在全国范围内实施新规，允许消费者开箱验货。