Question

三星note2双卡双待手机不能收发短信，求解

信息中心设置的号码+8613800774500.
每次重新输入信息中心号码后可以收到，但过2~3分钟后就又收不到了，而且收到的短信也会自己消失。
我的2卡是电信和移动的。机子也是电信专机

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您进入设置-应用程序-全部-短信-清除数据。
2.重启一下手机，看是否是信号问题。
3.您的手机中是否安装了第三方短信拦截软件。
4.更换其他的SIM卡尝试，或者擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）。
5.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法依然不能收发短信，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey