Question

三星手机关机充电时，出现个白电池图标里面有个不动的小圆圈正常吗？

Answer 1

1. 关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。

2.使用原厂充电器连接家用电源充电。

3.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。

4.若使用线充无法充电，条件允许的情况下，更换电池或使用万能充尝试。若其他充电设备可以为电池充电，有可能是您的线充接触不好，建议更换。

5.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

Answer 2

1. 关机充电测试。

2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致。

3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下。

4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。

5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。