Question

成功经营美容院一般要通过哪几个步骤？

我想开一间美容院，但以前从没从事过美容行业，也不知道要成功的经营一间美容院需要哪些步骤呢？有谁能告诉我呢？

Answer 1

一、充足的资金准备 要满足美容院的各种运营，首先必须要有充足的资金作为后盾。除了店面的装修、购买新产品和新的美容设备、员工工资和各种促销活动等需要有充足的资金作保证外，美容院的老板还应该时刻准备一笔足够的资金来应对各种突发事件。否则一旦面临紧急的事件时，你将不知所措，难以应对自如。在经营美容院的过程中，经常会遇到一些难以预料的事情或其他风险，没有充足的资金作为后备力量，那么有可能你会血本无归。经营美容院会给你带来高回报，但也有可能给你带来高风险，所以，充足的资金是成功经营美容院的前提条件。 二、精准的市场定位 市场上的美容院有成千上万家，竞争极其激烈，而真正做的好的却很少。要在众多美容院中脱颖而出的话，美容院一定要仔细规划，要确立自己的市场定位，表现自我特色，选择好产品、选择好的服务项目，对自己有一个发展规划。不同的城市、不同的消费人群决定了你的经营项目和经营范围。所以，首先，要对目前的市场进行全面的调查、了解。通过透彻的分析判断后，再建立明确的目标，找到自己美容院的市场定位。要掌握了时尚的趋势，了解竞争对手的情况，再对自己的市场定位做出相应的调整。尽可能的控制那些善变的要素，掌握服务项目的生命周期，定时地引进产品、项目。了解美容院自身的缺点和有点，并对其加以利用，以获得最大的利润。 三、了解客户需求 顾客是美容院服务的对象。只有满足了顾客的需求，留住客人并吸引新客户，美容院才能生存下去。如果对顾客的需求一概不知或知之甚少，那么要让顾客在你的美容院消费就难上加难了。顾客去美容院的目的无非就是为了解决生理上出现的问题，如为了美白、祛斑、丰胸等等或是为了享受美容院独特的服务。美容院内部环境设施，如宽敞的空间、整洁的装潢、良好的卫生、优雅的环境都会给顾客一种美的享受。美容院要提供给客人一种人性化的服务，每位员工都要真诚地微笑待客。要对客人的情况做到了如指掌，并在节日的时候向他们致以节日的问候。重视每一位客人，征求他们的意见和建议，与他们进行心灵上的沟通，让他们时刻感受到美容院的关怀。这些客户肯定会是回头客，并且他们也会推荐身边的亲朋好友光顾美容院的。只有了解了顾客的需求，我们才能给顾客所需要的服务，我们与顾客的沟通才能进行下去。 四、有效的促销推广 美容院有了好的产品、专业好的服务、好的项目，只有借助各种广告媒体的投放宣传才能锁定消费者，为顾客灌输美容院信息，从而让他们前往美容院亲自体验。强有力而及时的广告宣传是非常必要的。但是，广告的投放宣传要具有针对性，讲究宣传策略，力求打动人心，使顾客下意识地产生一种亲身体验的冲动，并在实际的经营中产生经济效应。切忌滥做宣传，只求数量不重质量。要少而精，花最少的钱做最有轰动效应的广告。而事实上，有不少美容院的经营者不惜血本，斥巨资投放到媒介的宣传却收效甚微，其根本原因在于广告力度弱，无法深入人心。不过，一个美容院如仅寄希望于媒介的宣传来达到增加客源，而忽视本身的一些实质必工作，那么即使是一时的车水马龙，也不过是昙花一现。在广告宣传方面，黛安芬站在美容院的立场上，为他们提供了全方位的宣传策略。黛安芬加盟优势 五、管理者和员工自身素质的提高 从某种意义上来说，管理者的素质和能力高低决定了美容院的成败，决定了美容院的经营局面和未来发展空间。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力，还必须具备多方面的综合素质，能做到未雨绸缪，独挡一面。在出一个重要的决策前，要集思广益，征求大家的意见，充分结合自己独到的见解，再做出英明的决策。同时管理者要处理发下属员工的关系，要对每个员工有一个细致深刻的了 解和认识，与员工时时保持沟通联系。如双方产生磨擦，必须尽快静下心来好好地反思其原因所在，并在第一时间内解决双方矛盾。同时还要培养出高素质、高层 次、高技术的员工，才会有资本为美容院赢得竞争、抢占市场，有力地与其它同行相抗衡。 只要你遵循“成功经营美容院的五部曲”，你的美容院一定会比那些没有规划的美容院成功一千甚至是一万倍的！

采纳哦