Question

微信公众号自定义菜单的在线客服功能如何设置？

Answer 1

微信公众号自定义菜单的在线客服功能设置：

1. 首先请登录自己的公众号平台，点击页面左侧的“添加功能插件”选项。

2. 接着即可在功能选项中看到“自定义菜单”功能了，点击添加就是。

3. 当添加成功以后，在页面左侧上方即可看到“自定义菜单”选项了。

4. 进入到自定义菜单页面以后，首次使用需要我们开通，我这里当前已经为开通状态。

5. 菜单开通以后，接下来就可以开始为我们自己的公众号设置菜单了。在菜单管理一栏，点击 + 按钮，即可新建一个菜单。

6. 随后请输入主菜单的名称，可以为4个汉字或8个英文字母。

7. 主菜单创建好以后，我们可以选择是继续在主菜单下创建子菜单，也可以直接将当前这个菜单作为一个独立的功能。可以添加“发送信息”或“跳转网页”选项。

8. 如果是想要让用户点击此菜单功能以后，向用户发送一条消息的话，我们就选择“发送信息”选项，然后可以在这里添加图片、文字、语音、视频或图文教程。

9. 当添加完了菜单功能以后，我们可以先预览一下效果。

10. 如果一切没有问题以后，接下来就可以点击“发布”按钮了。

值得注意的是：如果我们修改或添加了菜单功能，在发布以后，是需要一定的时间才会生效，一般是12小时以内。