实事求是的说，现在各大网络购物平台逐渐的在完善，作为消费者也能够看到他们的努力，但是总有一些不尽如意的瑕疵在里边儿影响到我们的消费体验，售后维权是消费者和网商平台之间永恒的一个矛盾，无论到什么时候，这一点是不变的。
在这里举两个例子来说明一下吧，也就是近期发生的事情，那种心情真的让人想摔手机，要不是穷，我都摔了好几个了。
前段时间我对象在某多多上看见一款大牌化妆品打折，为了避免广告嫌疑，在此就不直说名字了，图片拍的相当正规，评论声也是一片大好，根本找不到任何一个不买的理由，于是就爽快的下单了。
随后就进入了漫长的等待之中，正常几天就到的快递，这次却发了10多天，等到了手里一看，心里1万头羊驼奔跑，这尼玛不就是山寨产品吗？
包装差不多，但是名称差了一个字。想回去找他退货，结果发现那个商品已经下架找不到打开的通道了，连维权渠道都关闭了，你说坑不坑，上哪儿说理去？
另外一次是我本人在某鱼上购买的二手手机，比市场价便宜一半，说是八成新的。
结果等到了手里打开一看，根本就不是那么回事儿，外表是挺新的，但是运行起来特别卡顿，还不如我买的百元机流畅，等找卖家理论的时候人家说了，这款手机本来就是二手的，而且手机更新换代特别快，不能拿那么高的标准来要求一个已经快淘汰的二手手机，可我买的是苹果6好不好？淘汰再怎么快也不至于垃圾成这个样子吧。反正人家就是拒绝退货。
以上这两件事都是亲身经历，网购确实给我们带来了很大方便，但是任何事情都有两面性，有积极的一面就有消极的一面，我只能说广大消费者要练就一双火眼金睛，剩下的就凭运气了。
你好，
网上购物唯一的顾虑就是售后难以保障！
虽然网上购物很方便，又很便宜，
还省去了中间商的差价，
但是相比实体店，
售后是最大的问题，
当然不说没有解决问题的办法，
只是往返时间来回就要半个月，
也许你买了一家夏末的衣服，
售后往返你要秋初才能穿上！
第一，实物和照片上的差距太大：
网购只能是看到照片，到货物真的到达你手里，你会感觉和实物有不一样。这就不如在商场里买到的放心。
第二，不能试穿：
网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那么多，但是，网购就比较麻烦了。 第三，网络支付不安全：
可能被偷窥，密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户，有些朋友的电脑中存在着盗号木马等，会造成账号丢失等一些严重的情况发生，所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所，自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。
第四，诚信问题：
就是店主的信用程度，如果碰到过服务质量差的店主，问几个问题就显得不耐烦。还有在网上购物出现上当受骗时常发生。
第五，配送的速度问题：
在网上所购来的物品，还要经过配送的环节，快则一两天，慢则要一个星期或更久，有时候，配送的过程还会出现一些问题，还有，如果对物品不满意，又要经过配送的环节，换一下物品，这样比较麻烦；而在商场上，看到自己想要，就直接到手，如果不满意，直接拿去换。
第六，退货不方便的问题：虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序，甚至对产品要有保护的要求，可是网上退货就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。
一、平台是否安全可靠，如果这个网购平台是新开的，经营时间不长，虽然它有很多优惠活动，但这样的平台的售后，产品的质量可能就没那么有保障了。
二、网购的会不会造成个人信息泄露，从而威胁到自己的财产安全。网购虽然方便，但是网购的时候需要身份认真，需要留下个人的信息。这些信息如果泄露，落在黑客手上或许会威胁到个人的银行账户，从而带来财产的损失。
三、网购的售后是否有保障呢。网购可以更容易的货比三家，从而挑选到性价比较高的货物，但是有些网店就是小作坊运营，这样的店铺说不定什么时候就倒闭不做了，那之前在这个店铺购买的商品，它的售后就没保障了。
尤其是买衣服的时候，现在各种服装的标号有挺大差距，款式也有很大的不同。也许这一款衣服你穿L号，可另外一款你就必须穿XXL号。
其他倒是没有什么顾虑，购物平台的各种措施已经很完善了，更不担心会买到不好的东西，不好就退货呗。
