Question

为什么申通快递不送件上门？

Answer 1

快递不送货上门的背后，暴露了企业管理不到位，投诉惩罚制度不健全的问题。消费者对服务不满意，却投诉无果，甚至找不到投诉渠道，投递员违反规则却没受到惩罚，这些管理的漏洞使投递人员肆无忌惮。

　　

要解决快递不送货上门的问题，一方面靠行业自律。快递行业加强监管、规范行业行为。同时，快递从业者要提高职业素养，真正做到爱岗敬业、服务到位。

　　

另一方面，要加强沟通。消费者可备注快递是否需要放代收点，快递员按需投递，既能提高投递效率，又能满足消费者需求。

一、快递不送货上门的原因买快递买的其实就是一个服务，看中的就是他可以送货上门，尤其家里面有老人的那种，不过从另外一方面看，还是有一些不太安全的，所以现在基本上没有什么快递会送货上门，除非是上门取件。

快递不送货上门，其实有好几个方面的原因，首先就是快递的量太多了，如果所有的快件都要1对1送上门的话，浪费的时间太多，他们还有指标，如果没有完成的话是需要被罚款的，所以他们只能用这种方式来降低损失。

二、消费者可以要求快递送上门另外一方面呢，就是单价提成太低，送快递是有提成，但是送一件快递也就是几分钱或者是一毛钱，一天送那么多快递也拿不了多少提成。
所以他们就想着多一事不如少一事，直接放在快递柜或者放在菜鸟驿站，自己过来拿自己过来取，这样还节省时间。

消费者是可以强烈要求快递送上门的，如果说所有人都强烈要求快递送上门的话，需要有更多的快递员出现，他们的事情非常多，一家一家去上门的话，就会浪费很多的时间。

一个两个快递员还能够接受，但是太多就有点忙不过来。实在不行的话，咱们真的可以让快递员将快递放在门口的物业那或者是门口的超市那儿，你去买东西或者是出入门就可以随手拿来，这样还比较节约时间。