Question

前台接待工作内容是什么？

Answer 1

医院前台的工作内容和职责如下：

1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题。

2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程。

3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务。

4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报。

5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯。