Question

是不是联通宽带炸了，我家突然上不去网了

Answer 1

联通宽带出现故障，可通过以下方式报障：
1、点击https://c.10010.com/vservice/trouble?unionfrom=robot，根据页面提示输入或选择当前位置、宽带账号、联系号码、故障类型及描述等内容进行申报，提交后联通工作人员将会跟进处理。
2、拨打当地联通客服热线10010处理。
可拨打联通当地10010客服热线或登录联通手机营业厅客户端、联通网上营业厅、天猫、京东、支付宝等平台上订购个人宽带产品，届时安装工作人员会上门安装。