Question

天猫卖家如何退店

Answer 1

一. 在线上发起申请：
　　退出天猫入口：【商家中心】→【天猫服务专区】→【申请关闭店铺】
　　二. 点击确认退出
　　这时候会弹出一个框，仔细阅读后可点击确认。
　　三. 签订协议，确认退出
　　选择退出类型，写明退出原因;退出原因是必填项，不能空。
　　原因很重要，必须填写!
　　五. 确定退出，店铺将及时关闭
　　六. 待天猫工作人员确认
　　1. 工作人员将在15天后确认退出申请并协助完成退出流程，请确认卖家店铺的交易及积分发票是否完结，并尽快完结。
　　2. 工作人员确认后，旺旺不能登陆。
　　温馨提醒：
　　天猫一旦确认卖家的退出申请，卖家将无法操作发货，只能操作退款。并且如果在申请前有买家下单了，那么可能需要支付买家该商品实际成交金额的百分之三十(金额*高不超过五百元)作为违约金，才可以关闭订单。
　　所以有打算的，请在不知情的买家下单后立即联系对方，免得浪费对方时间，自己的钱。
　　如果当前该店铺还存在未完结的维权和退款的情况的，为保证退出流程能及时完成，请卖家在退款详情/维权详情页面申请小二介入处理，以确保退出流程能及时完成。
　　待工作人员确认期间，卖家也可以取消退出申请。
　　在天猫工作人员确认期间，卖家更改主意的，可取消退出申请。所以卖家还有一个重新思考的机会。不可错过哦!