Question

案场客服是什么

Answer 1

是一种客服工作性质的岗位。

所谓的案场客服，本质就是一种客服性质的岗位，多设立在房地产公司的销售现场，为选购的客户进行咨询服务，并记录相关的销售服务信息，方便后续进一步的开展。总的来说这是一个服务性质比较重的岗位，对服务意识要求比较高。

岗位职责和要求：

1、负责售楼处销售案场及样板房的客户接待与服务工作。

2、按照公司服务标准，主动为客户提供饮品，并做好日常吧台消耗记录台帐。

3、对售楼处及样板房物品进行日常清点和检查。

4、负责案场其他客服条线工作。

5、熟悉办公软件操作、计算机基础操作等技能。

6、熟悉礼仪知识，形象气质佳，有星级酒店工作经验者优先考虑。