Question

外贸跟单员的工作如何,会很累吗？

Answer 1

确实很累，因为事情又杂又多，不仅考验耐心同时也非常考验应变能力。

从工厂收到一份订单开始，跟单员需要在工厂与顾客之间进行联络，确定产品工厂是否能做，是否能完全按照顾客的要求完成。如果可以，安排生产及相关部门进行生产。如果不能做，找出问题并想办法协商出解决办法。

生产过程中的问题要通过跟单员及时跟客户商议，订单完成后，跟单员还需负责安排出货（运输方式、费用、船期、确认顾客是否收到货）。客户收到货后是否满意也是跟单需要跟踪的信息，跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售、生产、物料、财务、人事到总务都会有跟单员的身影出现。

外贸跟单的日常工作如下：

1、外贸跟单员主要跟踪为主，比如客户下单后，跟踪工厂对该订单的执行情况的跟踪，如有问题及时反馈给业务。

2、外贸跟单员还会负责货运订舱等事宜。

3、外贸跟单员还需要跟催货款等事宜。

4、外贸跟单员还需跟踪客户对产品的使用情况进行反馈。

5、外贸跟单员有时还需要处理客诉。