Question

我的Galaxy S4无法使用16G SD卡

Galaxy S4无法读取16G SD卡，点击“我的文件－所有文件－SD memory card”后先是卡住不动，过了几秒后就自动回到桌面，而且卡槽还发热。4G和2G的SD卡却可以正常读取。
这张16G卡放在更低端的三星上可以正常使用。

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、查看手机是否正常显示SD卡：设定-存储-SD卡空间
2、备份SD卡数据后格式化SD卡后尝试
3、更换SD卡尝试（SD卡兼容性）
若更换其他SD卡手机正常识别使用，只有这张卡出现异常，那么应该是SD卡出现了不兼容性，请您换其他SD卡使用，若更换其他卡后问题依然存在，那么可能是系统或硬件问题导致，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

1和3都是正常的。
这张SD卡放其他三星手机上正常，据此可以排除是“兼容性”导致的问题吗？我不太想备份然后格式化来试

另外，要是格式化后这张卡还是只在这台手机上不行，且更换其他卡后这台手机可以正常识别，那该怎么解决呢

追答

根据您的描述，手机会和少数的外置SD卡出现不兼容性，如果使用其他SD卡都正常识别使用，只有这款SD卡无法使用那么就是出现了兼容性问题导致，建议您联系购买SD卡的经销商进行更换，最好是现场安装使用来确定一下。这张不兼容的SD卡只是和这款手机出现兼容性，但是其他手机安装也是正常的。所以如果提示您的步骤都以操作，只是这张卡出现问题，那么手机就是正常的，请您更换其他SD卡使用。

追问

“这张不兼容的SD卡只是和这款手机出现兼容性” 这句是不是写错了..

Answer 2

内存卡坏的。

追问

…… 认真读题成吗 “这张16G卡放在更低端的三星上可以正常使用“

追答

不兼容，就是同一条数据线，为什么诺基亚的手机能用，但是三星就不能用呢？就是不兼容。所以买内存卡的时候要看清楚。