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您好:
根据您的描述,若您的手机没有识别您的外置SD卡,您可尝试如下操作:
1. 重启手机试试
2. 取出外置SD卡,擦拭一下触点再放入手机试试
3. 换其他外置SD卡试试
4. 备份重要数据恢复出厂设置,排除第三方软件影响
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。
售后服务中心查询网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
手机识别外置SD卡后,再连接电脑尝试查看是否显示外置SD卡文件。
也可尝试在电脑上下载安装kies软件。
kies软件下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
根据您的电脑系统下载对应版本即可。
手机连接kies软件成功后,会显示内部存储器(手机内存)/外部存储器(外置SD卡,若有的话),打开可查看文件,复制粘贴文件等。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask