Question

天猫购物，一家店买了三件衣服，有一件需要退货，另外两件已经确认收货了，但是还是显示确认收货，为什么

天猫购物，同一家店买了三件衣服，有一件需要退货，已经退货了，之后我点击确认收货了，另外两件衣服的正确钱数显示出来（总钱数-退货钱数），我操作了，钱就会打到卖家那里去吗？为什么还是显示“确认收货”呢？ 还是我之前的确认收货没有成功呢？

Answer 1

点击确认收货之后，买家放在支付宝里的钱就会打给卖家，所以想要退货的时候就要和卖家沟通一下，商量一下退货问题。

退货流程：

1.登录淘宝网，点击“我的淘宝”。
2.点击“已买到的宝贝”。
3.选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。
4.点击已收到货，选择是否退货
5.选择需要退款金额选择退款原因
6.在退款说明中输入0-200个字上传凭证。选择要上传的图片，上传的图片数量不能超过3张。每张图片不能超过5M，且支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。
7.点击提交申请。

8.提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。

Answer 2

1 不要点确认收货，你点了确认收货货款就打到卖家的账号里面去了。
2 点击 退款/退货 和卖家商量好的话，他会点击同意你退货，下面你就可以开始退货了。（快递单号都先不填）
3 找个快递公司，照着卖家留给你的地址邮出去，注意留好存单。
4 上网填写物流公司，快递单号，就可以在淘宝的监督下进行退货了。（千万别私下里把货寄给卖家，小心碰到黑心的卖家说没收到货）

Answer 3

钱数没错就好了。显示“确认收货”是卖家系统操作的吧，或者这样销售量会好一些，店里的信誉分也会加的。大家都不容易，别那么较真了。

追问

第一次点击确认收货，钱数也对，一般情况下应该显示的是交易成功，但是这次显示的依然是确认收货，就和没点击之前是一样的，我担心的是会不会需要我再付一次款，这样我就付2次了。

Answer 4

打电话给客服联系