销售新人要掌握的基本常识
销售新人要掌握的基本常识
1、产品知识
自己的产品功能要熟记于心，重要的是:产品的核心优势。竞品太多，客户都要一个选你不选别人的理由，你得能讲出来。主流的同行产品，你要知道。当别人问你，你们家手机比华为P30好在哪儿。你总得知道P30什么样子吧。
2、行业发展
如果是渠道客户、行业大客户，人家在业内泡的时间比你久，但是，你是厂家啊，站的更高，更专业，他们很关心未来的发展趋势，尤其是转型。你讲产品，讲完了呢?讲行业发展，客户感兴趣，容易产生共鸣。
3、基本的商务礼仪
商务礼仪:利索整齐就可以，尽量少奇装异服、脏兮兮。看你所在的行业，正装、商务休闲、休闲，都可以，图案不要过于复杂，不管是金融还是互联网，西装、T恤都是单色调为主。
4、沟通技巧
很基础的就可以，别抬杠、别争辩，不是要求眼睛直视对方，而是别斜眼看，别心不在焉;不要诋毁同行;不要过哪夸大产品;多听少说;保持谦逊，稍微掌握点谈判技巧!
5、把梳子卖给和尚，那叫骗子!
成功的营销模式，必然是可复制的。如果有人告诉你如何把梳子卖给和尚，直接带上梳子领着他去寺庙，当场表演就行。如果这个案例成立，那全国的寺庙应该很多梳子才对。耳熟能详的案例，必然是耳熟能详的产品，比如可口可乐、海尔冰箱、苹果手机，而不是寺庙的梳子。
6、笔和本子
我习惯把什么东西都记录在本子上、每天翻翻本子，随手记一下客户电话、单位、需求等。包括日常行程管理、会议纪要。
7、微信的收藏功能
很多产品资料、视频、材料，随手发给客户，比较简单快捷。百度云盘，随时随地上传下载，有些很大的文件，微信发不了，给客户发个百度云链接就好了。
8、心理认知
被客户拒绝、嘲讽、看不起.….…是必然会经历的。就像小孩的成长过程不可避免的经历摔倒一样，这就是销售成长、蜕变的过程。不要回避，勇敢面对就好。如果你受不了，因此抱怨，觉得客户不好，觉得自己委屈，任何一个销冠都是从这个阶段过来的。
