Question

我淘宝申请退款，卖家不同意，怎么办？

那个卖家简直就是个垃圾，用户名是：“康佰保健品专营店”
我申请退款后，卖家不同意，然后我又申请退款，难道就这么一直下去吗？没别的办法吗？每次我修改退款协议，都要5天啊。。。
投诉，请问具体点哪个地方啊，怎么操作，请说清楚点好吗，谢谢各位了！

Answer 1

如果淘宝上申请退货退款，如果卖家不同意，可以直接申请淘宝客服介入，百进行维权，维权成功以后，只要申请售后，就可以成功退货退款了。

1、打开手机中的淘宝APP。

2、进入首页后，选择右下方的“我的道淘宝”。

3、进入页面后，选择中间右侧的“淘宝小蜜”。

4、进入后，默认都是机器人小蜜，陈述商品质量问题，自动转为人工客服。

5、此时，客服会发一个选择订单内的选项，选择需要退货的订单。

6、此时，客服提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，将商品问题或凭证，发给客服确认。

7、客服确认问题后，会发送维权单给我们填写。注意维权单需要电脑登陆淘宝账号填写，客服会发送淘宝站容内信给我们填写维权单。

8、在电脑打开我的淘宝站内信，填写需要维权淘宝订单信息即可。

9、（填写完毕后，手机淘宝会在5个工作日反馈处理结果）维权成功后，退货订单便会出现申请售后选项，进入填写退货申请即可。

Answer 2

退款提交3天后如果双方还没有达成一致，会出现“申请客服介入”按钮，只要你有证据证明，就可以申请官方介入处理。在退款详情---查看里。

Answer 3

如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:
1、申请退款，填写退款信息2、提交退款，等待卖家处理
3、卖家同意退款，退货给卖家4、等待卖家确认收货，退款成功
申请退款，填写退款申请
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易，点击上面的“退货退款”
第二步：选择您要申请的服务类型
提交退款，等待卖家处理
第一步：选择您实际货物状态和退款原因，填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。
第二步：在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面，找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认申请全部的交易金额；卖家同意退款申请后，钱款将直接退回给您。
卖家同意退款，退货给卖家
第一步：卖家有5天的时间来处理买家的退款申请，若卖家同意退货协议，请您在“已买到的宝贝”页面，找到对应交易点击“请退货”，根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。
第二步：退货后，请到退款详情页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）
等待卖家确认收货，退款成功
第一步：
退货信息提交成功后，您后续可以在“已买到的宝贝”找到对应交易点击“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
第二步：卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
第三步：退款成功后，您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。

Answer 4

找淘宝小二投诉！只要你的产品没有破损！他就要遵守七天无理由退换货！

Answer 5

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