Question

三星电信手机卡2为什么不能启用4g

Answer 1

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

　　应该是定制的手机，不是双4G的。

　　一般定制的手机只有一个卡支持4G，另一个支持3G或者2G的网络。

　　不过可以到营业厅办理兼容模式的4G卡，但是使用的还是原来的3G或2G的网络。

　　建议在购买的时候，一定要了解具体的配置，然后再购买。

Answer 3

您好
一般电信版双卡双待手机只能使用卡槽1的电信手机卡4G或3G上网，而卡槽2只能支持移动或联通手机卡

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速

Answer 4

手机卡2用的移动和联通卡一般只支持2G，不支持4G

Answer 5

提问不够清晰，无法给出具体答案。
详细情况咨询方式：
1.前往本地营业厅，进行咨询；
2.拨打客服热线，转人工服务，进行咨询。
注：建议前往本地营业厅进行咨询，在本地营业厅获得的信息更加准确。