Question

为什么支付宝充值话费了但是没有到账

Answer 1

以手机「支付宝版本10.3.0」为例，

那是因为有时正值话费充值高峰，可能有所延迟，

遇到这种情况的话，可以进入支付宝的账单中，找到这笔订单，

联系商家进行咨询，看手机充值未到账到底是怎么回事？

接下来介绍在支付宝充值如何联系商家？

1.打开手机支付宝，点击我的。

2.进入我的页面后，点击账单。

3.接着，找到你手机充值未到账的账单。

4.进入账单详情，上滑页面，点击联系商家。

向商家说明话费充值未到账，等商家查询具体原因给你反馈，看何时会到账？

Answer 2

可以联系客服说明情况。
1、打开手机支付宝，选择手机充值打开，点击我的充值记录打开
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2、选择没到账的订单打开。小编这个订单3月7日给手机充值话费，3月9日都没有到账，而订单显示交易成功。
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3、滑动手指向下，看到对此订单有疑问？点击进入。
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4、选择联系客服，点击，拨在，线客服为你解解。
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Answer 3

支付宝充值话费属于第三方充值渠道，如话费未及时到账，可通过淘宝订单查询充值订单号码、订单时间、订单金额和充值渠道给运营商客服核实。

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Answer 4

话费充值成功后，正常情况下会在24小时内到账，月末、月初高峰期会有一定延迟，请您耐心等待。同时您还可以从以下几方面来分析：
1、检查需充值的手机号码是否输入正确；
2、登录中国移动官方网站查询手机充值交费记录，判断是否充值成功；
3、登录中国移动官方网站进入页面选择我的账单查询，判断话费消费情况；

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Answer 5

请你先核实下充值的号码是否正确，一般情况下支付宝充值话费在10分钟内会到账的，且会有充值成功提醒（如是联通用户，会收到10010的充值短信），或者你可以点击支付宝——底下导航“朋友”点击手机充值可查看到账信息。

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